Berlaku untuk semua layanan Lovia, termasuk situs web dan aplikasi seperti Lovia Planner.
Diperbarui terakhir: 30 Juli 2025
Lovia.id (“kami”, “Lovia”, atau “pengelola layanan”) menghargai privasi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis data, baik secara langsung maupun tidak langsung:
- Data yang Anda berikan secara eksplisit: Nama, email, informasi keuangan, dan data lainnya yang Anda masukkan saat menggunakan aplikasi Lovia Planner atau layanan lainnya.
- Data penggunaan: Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, aktivitas penggunaan, lokasi kasar (berdasarkan IP), dan interaksi Anda dengan fitur.
- Data dari pihak ketiga: Jika Anda terhubung melalui layanan pihak ketiga (misalnya akun Google atau API perbankan), kami dapat menerima informasi dari pihak tersebut.
2. Bagaimana Data Digunakan
Data yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk:
- Menyediakan dan mengelola layanan Lovia (termasuk Lovia Planner)
- Memelihara dan meningkatkan kualitas layanan kami
- Memberikan rekomendasi produk atau layanan berdasarkan preferensi dan aktivitas Anda
- Mengirim email, notifikasi, atau pesan lainnya terkait layanan
- Kepatuhan terhadap hukum dan permintaan dari pihak berwenang (jika diperlukan)
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Semua data Anda disimpan sepenuhnya di cloud, bukan di perangkat Anda.
- Kami tidak menjamin keamanan absolut, namun berusaha wajar untuk menerapkan praktik keamanan yang umum digunakan, termasuk enkripsi dan kontrol akses.
- Data dapat disimpan di pusat data yang dioperasikan oleh pihak ketiga, termasuk di luar Indonesia.
4. Berbagi Data
Kami dapat membagikan data Anda dengan:
- Penyedia layanan cloud dan vendor teknologi lainnya
- Afiliasi dan mitra bisnis, seperti penyedia asuransi, investasi, atau e-commerce, untuk keperluan penawaran yang relevan
- Pemerintah atau pihak berwenang, jika diwajibkan secara hukum
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran massal.
5. Cookie dan Pelacakan
- Situs web Lovia menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lain (seperti Google Analytics) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan melakukan analisis penggunaan.
- Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui penggunaan cookie secara default.
6. Hak Pengguna
Meskipun kami mengusahakan transparansi, Anda menyetujui bahwa:
- Tidak semua data dapat diakses, dimodifikasi, atau dihapus atas permintaan Anda
- Layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, termasuk penghapusan data
- Kami tidak berkewajiban untuk memberikan salinan data Anda
7. Batasan Tanggung Jawab
Layanan Lovia disediakan apa adanya (“as-is”) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan finansial, atau kerusakan reputasi akibat penggunaan layanan kami.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi Lovia. Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan di bagian atas.
Dengan terus menggunakan layanan Lovia setelah perubahan kebijakan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
9. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di: